Nossos Ambientes
Operamos com ambientes de homologação e produção disponíveis ininterruptamente, assegurando suporte integral por meio de processos bem definidos e equipes altamente qualificadas. Nosso objetivo é apoiar nossos parceiros em cada etapa do desenvolvimento, desde a concepção até a entrada em produção, promovendo um aprendizado contínuo.Metodologia de Trabalho
Para assegurar uma integração bem-sucedida e uma jornada amigável para o parceiro, adotamos uma abordagem colaborativa, pautada nos seguintes princípios:- Trabalho Conjunto: Atuamos ao lado do Parceiro/Cliente final, estabelecendo grupos de trabalho específicos por segmento (financeiro, comercial, jurídico etc.) ou um grupo de trabalho unificado com envolvimento multidisciplinar.
- Proximidade e agilidade: Nosso principal objetivo é aproximar o parceiro (cliente, desenvolvedor, integrador ou Squad) do nosso time, visando uma experiência positiva e ágil.
Compromisso com os Parceiros
Nosso relacionamento com os parceiros é baseado em SLAs (Service Level Agreements), que são definidas no contrato de parceria. Assim que o parceiro entra em produção, garantimos:- Acompanhamento Contínuo: Monitoramento ativo desde as primeiras transações, assegurando o sucesso da integração e a satisfação do parceiro.