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# MCB

### Monitoramento de Correspondentes e Agentes (MCB / Núclea)

**Tipo:** Síncrona / Informativo

O modelo de autorregulação do crédito consignado estabelece o monitoramento contínuo de correspondentes bancários (parceiros) e agentes de crédito, com base em indicadores operacionais, comportamentais e regulatórios.

No contexto do sistema **Núclea / MCB**, a avaliação ocorre de forma estruturada e individualizada, garantindo rastreabilidade completa da cadeia de originação.

***

### Monitoramento Individual por CPF

Cada agente de crédito é monitorado individualmente por meio de seu CPF, considerando os seguintes indicadores:

* Reclamações procedentes;
* Ações judiciais procedentes;
* Indicadores de qualidade operacional;
* Ocorrências de fraude;
* Irregularidades na formalização;
* Descumprimento de regras da autorregulação;
* Desrespeito ao “Não Me Perturbe”;
* Desvios de conduta comercial.

***

### Modelo de Avaliação (Núclea / MCB)

O modelo de monitoramento segue as seguintes diretrizes:

* Avaliação do parceiro por **CNPJ + CPF de sócios/dirigentes**;
* Avaliação do agente de crédito por **CPF individual**;
* Atuação condicionada à **certificação e habilitação**;
* Monitoramento contínuo das operações;
* Rastreabilidade completa da cadeia de originação;
* Impacto direto de reclamações, ações judiciais e irregularidades na classificação;
* Modelo com atuação **preventiva, corretiva e estruturante**;
* Foco em **integridade, proteção ao cliente e sustentabilidade do mercado**.

***

### Dinâmica Operacional

A BMP realiza, mensalmente, o envio de informações regulatórias à Núclea, contendo dados consolidados da operação de cada parceiro e de seus respectivos agentes.

O envio contempla, entre outros, os seguintes registros:

* Contratos gerados por parceiro e por agente;
* Registros relacionados ao “Não Me Perturbe”;
* Ações judiciais procedentes;
* Reclamações procedentes;
* Indicadores de conformidade e qualidade operacional.

Todos os dados encaminhados são disponibilizados de forma transparente no portal, nos perfis dos parceiros e agentes, garantindo visibilidade e rastreabilidade para fins de acompanhamento e auditoria.

***

## Validações Regulatórias\\

### Situação do Parceiro

**Informações Necessárias**\
Não é necessário o envio de informações adicionais para validação do parceiro além das já fornecidas no cadastro inicial.

Em caso de alteração cadastral, é obrigatória a solicitação formal de atualização por meio dos canais oficiais de suporte.

***

**Validação Sistêmica**

A cada tentativa de originação ou averbação, a BMP realiza a validação automática da situação regulatória do parceiro.

Caso seja identificado bloqueio, a operação será impedida.

***

**Retorno de Erro – Geração de Contrato**

```text theme={null}
{
  "CodigoRequisicao": "string",
  "Origem": "/contrato/oferta-ativa/gerar-contrato",
  "Conteudo": null,
  "Erros": [
    {
      "Codigo": "REG_001",
      "Message": "Correspondente bancario desta operação não passou pela validação de autorregulação. <Texto do motivo de bloqueio>",
      "Id": "GUID",
      "Campo": null
    }
  ]
}
```

***

**Retorno de Erro – Averbação de Contrato**

```text theme={null}
{
  "CodigoRequisicao": "string",
  "Origem": "/contrato/oferta-ativa/averbar-contrato",
  "Conteudo": null,
  "Erros": [
    {
      "Codigo": "REG_001",
      "Message": "Correspondente bancario desta operação não passou pela validação de autorregulação. <Texto do motivo de bloqueio>",
      "Id": "GUID",
      "Campo": null
    }
  ]
}
```

**Observação:**\
Em operações de leilão, o campo `Origem` deve considerar o endpoint `/contrato/oferta-leilao/...`.

***

**Comportamento Esperado**

* A criação ou continuidade da proposta será bloqueada até a regularização da situação do parceiro;
* A validação ocorre de forma automática e síncrona;
* O motivo do bloqueio será detalhado na mensagem de erro retornada.

***

### Situação do Agente

**Informações Necessárias**

É obrigatório o envio do CPF do agente responsável pela originação do contrato.

**Endpoint**

```text theme={null}
POST /contrato/oferta-ativa/gerar-contrato
```

**Parâmetro**

* `CpfAgenteCredito`: CPF do agente de crédito responsável pela operação;

Para mais detalhes, consulte a documentação técnica:\
[https://bmpdocs.moneyp.com.br/e-consignado/contratacao-ativa/emissao-de-contrato](https://bmpdocs.moneyp.com.br/e-consignado/contratacao-ativa/emissao-de-contrato)

***

**Validação Sistêmica**

A cada operação, a BMP realiza a validação automática da situação regulatória do agente junto às bases competentes.

***

**Retorno de Erro – Agente Bloqueado**

```text theme={null}
{
  "CodigoRequisicao": "string",
  "Origem": "/contrato/oferta-ativa/gerar-contrato",
  "Conteudo": null,
  "Erros": [
    {
      "Codigo": "REG_001",
      "Message": "Agente de crédito desta operação não passou pela validação de autorregulação. {Texto do motivo de bloqueio}",
      "Id": "GUID",
      "Campo": "cpfAgenteCredito"
    }
  ]
}
```

***

### Considerações Técnicas

* A validação de parceiro e agente é obrigatória para continuidade da operação;
* Bloqueios regulatórios impedem a originação e/ou averbação de contratos;
* O envio correto do CPF do agente é mandatório em todas as operações;
* O modelo de monitoramento é contínuo e impacta diretamente a elegibilidade operacional;
* A rastreabilidade das operações é requisito essencial para conformidade regulatória e auditoria.